1.取得する情報

弊社は、本サービスを通じて、以下の情報（以下「各種情報」といいます）をお客様より取得いたします。弊社による各種情報の取得に同意いただけないお客様は、本サービスを利用することができません。なお、弊社は、法令により認められる範囲で、各種情報から統計資料等のお客様個人を識別することができないようにした情報を作成することがあり、このような情報については本プライバシーポリシーの対象外となります。

本サービスの利用に際しご提供頂くことが必要な情報

• 氏名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス

本サービスのご利用により自動的に取得される情報

• ご利用機器に関する情報：ご利用機器のモデルやデバイスID
• 本サービスのご利用状況に関する情報： 本サービスの起動や各機能の使用状況、設定状況、コンテンツの閲覧履歴等のご利用状況に関する情報

2.情報の利用目的

弊社は、取得した各種情報を以下の目的で利用します。法令により認められる場合を除き、別途事前にお客様の同意を得ることなく、各種情報を他の目的で利用することはいたしません。

• 本サービスを運用・提供するため、また、付随するサービスを提供するため。具体的な例は以下のとおりです。
• 本サービスのコールサービス提供のため
• 本サービスの利用状況等の調査確認・分析のため
• 本サービスの品質・提供体制等の改善・向上のため
• 弊社および他のソニーグループ会社（下記「3-2 グループ会社間での共同利用」にて定義。以下同じ）の商品やサービス（コンテンツを含みます）の企画、開発および品質・提供体制等の改善・向上（技術その他の研究開発を含みます）をするため
• お客様に弊社および他のソニーグループ会社の商品やサービス、各種イベント・キャンペーン等をご案内するため（電子メールやダイレクトメール等によりご案内を差し上げることがあります）。また、各種イベント・キャンペーン等を実施するため。

3.第三者への提供

• 3-1 弊社は、法令により認められる場合および本プライバシーポリシーに定める場合を除いて、別途事前にお客様の同意を得ることなく、各種情報を第三者へ提供することはいたしません。
• 3-2 グループ会社間での共同利用 ソニーグループでは、ソニーグループ会社各社が取得、保有する情報を相互に利活用することで、より魅力的な商品やサービスをお客様にお届けしてまいります。そのため、弊社は、本サービスに関して取得した各種情報を、ソニーグループ会社各社と共同で利用させていただく場合があります。詳細は、以下に定めるとおりです。なお、弊社は、ソニーグループ会社各社との共同利用をするにあたり、ソニーグループ共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。
  • 共同利用される各種情報の項目： 上記「1.取得する情報」に記載のとおりです。
  • 共同利用の目的： 上記「2.情報の利用目的」に定める利用目的と同じです。
  • 共同利用の範囲： ソニーグループ株式会社およびその連結決算の対象となるソニーグループ会社（連結子会社および持分法適用会社）。本プライバシーポリシー中、「ソニーグループ会社」といいます。
  • 共同利用における管理責任者： ソニーグループ株式会社
    チーフ・プライバシー・オフィサー (CPO)
  • 取得方法：スマートホームショップサイトから本サービスの利用チケット購入時に取得します。
• 3-3 委託先への提供 弊社は、上記「2.情報の利用目的」に定める目的の達成に必要な範囲内において、各種情報の取り扱いを、他のソニーグループ会社または第三者（クラウドサービス事業者、広告配信事業者を含みます）に委託する場合があります。その場合、ソニーグループ共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。また、第三者への業務委託に関しては、各種情報の取り扱いにつき、契約等を通じて、しかるべき安全管理が図られるようにします。
• 3-4 居住先不動産管理会社への提供 弊社は、上記「2.情報の利用目的」に定める目的の達成に必要な範囲内において、各種情報を、お客様の居住される不動産管理会社に予め当社が定めた提供方法により提供する場合があります。その場合、ソニーグループ共通の情報セキュリティポリシーの下、適切な安全管理措置を講じます。

4.各種情報の管理および保持

• 4-1 安全管理措置 弊社は、お客様から取得した各種情報への不正なアクセスやその漏えい、改ざん、滅失、き損等を防止するため、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じ、弊社の個人情報保護管理者であるセキュリティ委員長による管理の下、必要に応じて是正してまいります。ただし、弊社が自らのシステムに保存する情報および業務委託先のシステムに保存する情報についての完全なセキュリティを保証するものではありません。
• 4-2 保持の期間・条件 弊社は、お客様から取得した各種情報を、お客様が本サービスをご利用になる期間中、およびそれ以降上記「2. 情報の利用目的」に定める目的を達成するために必要な期間保持いたします。お客様が各種情報の利用停止等についての権利を行使されたい場合には、下記「6．問い合わせ窓口」までご連絡ください。弊社は、法令に従い、適切に対応いたします。なお、弊社が法令に基づき各種情報を保持する場合があることにつき、予めご了承ください。

5.本プライバシーポリシーの変更

弊社は、法令で認められた範囲において、本プライバシーポリシーを随時変更することができるものとします。この場合、弊社は、あらかじめ変更後の本プライバシーポリシーを本サービスを通じてお客様に周知いたします。

6.問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーについてご質問等がある場合、または弊社がお客様から取得した各種情報の開示・訂正等・利用停止等についての権利を行使されたい場合には、以下の窓口にご連絡ください。

［保有個人データの取扱いに関するご相談窓口］お問い合わせフォーム
https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/IoT/web/form112.html
個人情報の保護に関する法律に基づく法定公表事項
https://www.sonynetwork.co.jp/corporation/privacy/houteikouhyou.html

7.その他

• 7-1 分離性 本プライバシーポリシーの一部分が無効と判明した場合でも、本プライバシーポリシーの残りの部分はその影響を受けず引続き有効に存続するものとします。
• 7-2 準拠法 本プライバシーポリシーの準拠法は、日本法とします。お客様と弊社との間で本プライバシーポリシーに関連して訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。