Sony Network Communications Inc.
よくある質問
AIホームゲートウェイ（NCP-HG100）
アプリや機器の設定
お問い合わせ
- 「MANOMA」等スマートホームサービスに加入中ですが、サービス専用アプリとAIホームゲートウェイ設定アプリのどちらを利用すればよろしいでしょうか？
- 「AIホームゲートウェイ設定アプリ」のインストールは無料ですか？
- 機器が故障した場合はどうすれば良いですか？
- AIホームゲートウェイはどのような場所に設置すると良いですか？
- AIホームゲートウェイに搭載されているAmazon Alexaが反応しません。
- AIホームゲートウェイを登録する際、Amazon Alexa認証画面が表示されません。
- Amazon Alexa認証時に設定したAmazonアカウントは変更できますか？
- スマートフォンとAIホームゲートウェイを接続する際、「接続先にインターネット接続がありません」と表示されてしまいます。
- 電源アダプターを接続後、通知ランプが点灯しない。
- 通知ランプが赤色で点灯している。
- 本機を再起動したい。
- 本機をお買い上げ時の設定に戻したい。
- 深夜2時～5時の間に本機が再起動した。